czy stary klient ma lepiej

Czy warto być lojalnym wobec banku?

Na pierwszy rzut oka wydaje się, że tak. Po głębszej analizie zauważamy, że banki poszły już ścieżką przetartą przez sieci komórkowe i bardziej cenią sobie nowych klientów odebranych konkurencji niż tych, którzy od lat lojalnie korzystają z ich usług.

 

Nowy klient – lepszy klient?

Do napisania tego artykułu skłoniła mnie coraz gorsza oferta mojego pierwszego banku, w którym posiadam konto osobiste od ponad pięciu lat. Moja przygoda z mBankiem zaczęła się świetnie, ponieważ kiedyś eKonto było całkowicie darmowe oraz miało odpowiadający moim potrzebom dostęp internetowy. Przez lata bank zmieniał tabele opłat i prowizji, w skutek czego obecnie konto jest nadal darmowe, ale za kartę płacę 6 złotych miesięcznie, ponieważ wolę płatności gotówką i nie zawsze wydaje kartą 300 złotych miesięcznie. Dodatkowo na niekorzyść według mnie zmienił się interfejs w aplikacji mobilnej. Co zatem trzyma mnie nadal w mBanku? Jedynie dyspozycja przelewu wynagrodzenia na to konto, z czym uporam się w październiku i pożegnam mBank. Nie są w stanie przekonać mnie do pozostania również oferty lokat, ponieważ te atrakcyjniejsze są dla nowych klientów, o czym można przekonać się – tutaj.

Czy warto być lojalnym klientem banku?

Po tej krótkiej dygresji osobistej wróćmy jednak do tematu. Dlaczego więc nie warto być lojalnym wobec banku:

  • bank często zmieniają swoje tabele opłat i prowizji, co sprawia, że nigdy nie mamy gwarancji, że nasze konto po pewnym czasie nadal będzie dla nas korzystne, a co za tym idzie nie będziemy za nie przepłacać;
  • banki przygotowują dla nowych klientów oferty specjalne, w postaci promocyjnych lokat, bądź gratisów przyznawanych za założenie konta;
  • aktywność klientów i przejścia między bankami, zmuszają te instytucje do większego konkurowania ze sobą, a co za tym idzie do wprowadzania atrakcyjniejszych ofert;
  • niektóre banki nie idą z duchem czasu, przez co konkurencja już dawno zostawiła je w tyle.

Co w sytuacji, gdy zdecydowaliśmy się na zmianę konta?

Przede wszystkim warto porównać oferty wszystkich banków, co można zrobić szybko i łatwo – tutaj. Ja osobiście skłaniam się przy ofercie banku BZWBK. Bank ten posiada w swojej ofercie Konto Godne Polecenia, które zgodnie z aktualną promocją jest oprocentowane na 4% w skali roku dla środków do 4 tys. zł, a powyżej tej kwoty na 1% w skali roku. Ponadto karta debetowa jest bezwarunkowo darmowa. Bank daje gwarancję utrzymania tych warunków do końca czerwca 2017 roku. Konto Godne Polecenia otworzyć można przez Internet – tutaj.

Podobne

O Autorze 

Finansista, który pokazuje ludziom na co zwrócić uwagę w kontaktach z bankiem czy ubezpieczycielem, czyli jak świadomie poruszać się w świecie finansów.

4 comments

  1. Proszę napisać o Aliorze, tam to dopiero bagno. Jedyny pomysł jaki mają na pozyskanie nowego klienta to call center. Wydzwaniają że niby są moim „opiekunem klienta” i próbują sprzedać kolejne produkty.
    Z nowym rokiem zamykam u nich konto i nigdy więcej Aliora.

  2. Jestem w mBanku już 6 lat i też ostatnio dochodzę do wniosku, że nie ma sensu dochowywać wierności jednemu bankowi. Dziś usługi bankowe traktuje się jak każde inne – idę tam gdzie dają mi lepsze warunki i stosunek ceny do jakości jest najlepszy.

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Time limit is exhausted. Please reload CAPTCHA.